Your Plumspace account belongs to a workspace: a server run by your organisation, which holds your account and everything you sent. The publisher of the app does not hold it, so the deletion is done by your organisation.

How to ask

Ask your workspace's owner or administrator, the people who gave you the account, to delete it. Your settings in the app, under "Privacy", show who they are.
An owner deletes you in the workspace's console: People, your row, "Delete this person".

Before that, you can remove things yourself: delete any message or file you sent, and remove your photograph, from inside the app.

If you cannot reach anyone at your organisation, write to the developer's email address on the app's Google Play page, naming the workspace's address; we will pass the request on, because we cannot delete data we do not hold.

What happens

You are signed out on every device and can no longer sign in.
You leave every room, and your name, email address, username and photograph no longer appear anywhere in the workspace.

What is kept, and for how long

Messages you wrote in shared conversations stay, shown as "Deleted user" with a number, so that the replies to them still make sense. Your account record stays on your organisation's server, out of sight, so that an owner can undo the deletion from the workspace's Trash. Both are kept for as long as your organisation keeps its conversations; ask your organisation if you need them removed for good.

Xoá tài khoản và dữ liệu Plumspace

Plumspace trên Android, iPhone, Mac và Windows.

Tài khoản Plumspace thuộc về một workspace: máy chủ do tổ chức của bạn vận hành, nơi giữ tài khoản và mọi thứ bạn đã gửi. Nhà phát hành ứng dụng không giữ dữ liệu đó, nên việc xoá do tổ chức của bạn làm.

Cách yêu cầu

Đề nghị người đứng đầu tổ chức hoặc quản trị viên (người đã cấp tài khoản cho bạn) xoá tài khoản. Mục "Quyền riêng tư" trong cài đặt của ứng dụng cho biết đó là ai.
Người đứng đầu tổ chức xoá bạn trong trang quản trị: Thành viên, dòng của bạn, "Xoá thành viên này".

Trước đó, bạn tự xoá được trong ứng dụng: xoá bất kỳ tin nhắn hay tệp nào mình đã gửi, và gỡ ảnh đại diện.

Nếu không liên lạc được ai trong tổ chức, hãy viết tới email nhà phát triển trên trang ứng dụng ở Google Play, kèm địa chỉ workspace; chúng tôi sẽ chuyển yêu cầu, vì chúng tôi không thể xoá dữ liệu mình không giữ.

Điều gì xảy ra

Bạn bị đăng xuất trên mọi thiết bị và không đăng nhập lại được.
Bạn rời mọi kênh; tên, email, tên người dùng và ảnh đại diện không còn hiện ở bất cứ đâu trong workspace.

Những gì còn giữ, và giữ bao lâu

Tin nhắn bạn viết trong các cuộc trò chuyện chung vẫn còn, hiện dưới tên "Người dùng đã xoá" kèm số, để các câu trả lời vẫn đọc hiểu được. Hồ sơ tài khoản vẫn nằm ẩn trên máy chủ của tổ chức, để người đứng đầu tổ chức có thể khôi phục từ Thùng rác. Cả hai được giữ chừng nào tổ chức còn giữ các cuộc trò chuyện; nếu cần xoá hẳn, hãy đề nghị tổ chức của bạn.